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【新闻】巴柯拉品牌培训师与您分享如何把握消费者真正需求

发布时间:2020-10-14 12:25:00 阅读: 来源:发泡水泥板厂家

在服装销售过程中,只有拉近了与消费者之间的距离,才能更好地把握住消费者的内心真实需求,才能更好地满足消费者的需求,并为消费者提供其所需的优质服务,让顾客开心购物,满意埋单。现在巴柯拉品牌培训部老师与大家分享导购心德,助力大家把握消费者真正需求。

服装店经营在使用各种销售策略的时候,要如何做,才能拉近与消费者之间的距离呢?

直击消费者内心,准确掌握心理暗示

生活中,其实很多服装销售员并不了解消费者的心理,也不能掌握消费者的真实需求是什么,很多时候都是看表面现象,更有甚至会受到消费者的情绪影响,跟着消费者的情绪走,从而直接或间接地影响了服装店的销售额。

正确的做法是:服装销售员应该主动引导消费者选购衣服,而不是简单地回答消费者的疑问,而是要灵活运用销售方法去获取消费者的内心真实需求,然后有针对性地给予消费者推荐相应的产品,巧妙回答消费者的疑虑,从而打消消费者的顾虑,让消费者放心购买。

热情适度,真正拉近与消费者的距离

热情招呼消费者,有些服装销售员会理解为越热情越好,于是不管是什么样的消费者走进服装店,都一贯过度热情招呼,有些消费者接受不了太热情的招呼,便会选择离去。其实很多消费者对于销售员的过度热情表示反感,这样服装销售员与消费者的距离就越来越远了。

正确的做法是:服装销售员应该站在一种既亲近有礼而又不至于逾矩的角度面对消费者,而且对待不同的消费者,其言语、语气都要特别注意,通过合理的服装推荐和巧妙的言语描述表达,让消费者觉得自己穿上所推荐的服装只看到最美的一面,自然会拉近与消费者之间的距离,从而能顺利促成交易。

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