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收费先行服务滞后工行高收费能否带来好服务

发布时间:2020-07-13 20:36:45 阅读: 来源:发泡水泥板厂家

收费先行 服务滞后?工行高收费能否带来好服务 2009-06-24 07:28深圳新闻网【字号:大中小】

深圳新闻网讯 中国工商银行日前发布公告,调整23项个人金融业务的收费标准,涉及个人客户的汇款、异地存取款、资信证明、综合对账单、外汇汇款等,部分业务收费上限涨幅达100%。

一些消费者反映,银行收费可以理广州牛皮癣专科医院解,但要有优质的服务相匹配。国内银行业却是收费先行、服务滞后,令人难以心服。

部分业务收费上限翻番

根据公告,工行此次调整的23个项目中,有20项收费标准上调,不少业务涨幅达到100%。以个人异地取款为例,调整前是按取款金额1%收费最低每笔1元、最高每笔50元,而调整后按取款金额1%收取最低每笔2元、最高每笔100元。灵通卡异地取现及转账付出的收费标准也与南京白癜风专科医院此相同。

除此以外,工行对个人存款证明、其他个人资信证明项目的收费标准也从之前的每份20元上调到每份50元,涨幅达150%。个人贷款证明和个人信用卡守信证明收费均由每份50元上调到每份100元。

国信证券银行业首席分析师邱志承认为,工行提高收费标准并不会仅仅因为成本上的考虑,因为毕竟个人金融业务的盈利在银行整个盈利框架中的比例非常小,目前银行业90%的盈利依然来自于息差收入。但在目前息差收窄的情况下,不排除银行出于长期的考虑,布局增加中间业务收入。

就海外银行业惯例来讲,银行提供服务收取费用非常普遍,而近年来我国银行业收费标准也在逐步推进。海通证券银行业资深分析师佘闵华表示,目前群众对银行服务调价较为敏感是因为还未广泛接受银行收费的概念,其实在国际上银行调整服务费用是十分普遍的行为,银行就其自身而言,也有利润最大化的需求。

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